Reparatur-Service


Reparaturen bieten wir in zwei Kategorien an:

 

Bring-In-Service

Die für Sie kostengünstigste Lösung für eine Reparatur oder Neu-Konfiguration stellt die Abgabe der entsprechenden Geräte in unseren Geschäftsstellen dar. Sie sparen so die Anfahrtspauschale.

Bitte sprechen Sie jedoch in jedem Fall vorab mit einem unserer Techniker. Oftmals können Fehler auch telefonisch gelöst oder eingegrenzt werden.

In sehr komplexen und aufwändigen Fällen kann es erforderlich sein - vor Reparatur - einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Hierfür berechnen wir nur einen Pauschalpreis von:

Kostenvoranschläge
Computer und Peripherie € 25,-
Monitore und Drucker € 35,-

Diese Kosten werden bei Durchführung der Reparatur angerechnet. Falls wir die Geräte zum Hersteller senden müssen, berechnen wir nur die anfallenden Frachtkosten und Transportversicherungsanteile.
 

Reparatur, Konfiguration oder Administration
Arbeitsstunde Techniker € 50,-
Arbeitsstunde Systemadministrator € 84,-
Tagessatz Systemadministrator
(8 Std. inkl. Spesen)
€ 640,-

Ersatzteile
Die Berechnung erfolgt nach aktuellen Preisen der Hersteller.

Einige Geräte - insbesondere Peripherie wie Festplatten, Streamer, Scanner u.ä. - können wir nicht in jedem Fall in unserer Werkstatt wieder instandsetzen. Wir senden diese Geräte an den Hersteller. Die Reparatur kann längere Zeit in Anspruch nehmen. Soweit verfügbar, können wir Ihnen gegen eine geringe Gebühr Leihgeräte zur Verfügung stellen.

 


Vor-Ort-Service

Sollte ein "Bring-in-Service" nicht möglich sein, kommen wir zu Ihnen und versuchen, das Problem vor Ort zu lösen. Wenn dies nicht möglich sein sollte, nehmen wir das Gerät mit in unsere Werkstatt.


Anfahrtspauschale

Beträge entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle. Die Anfahrtspauschale ist bei "Vor-Ort-Service" in jedem Fall zu entrichten, auch wenn das Problem nicht beim selben Einsatz gelöst werden konnte.

Um die Abrechnung der Fahrtkosten zu vereinfachen, rechnen wir die Anfahrt nach Entfernungszonen ab.


Zone   Umkreis  
I   10 km   19,-
II   20 km   29,-
III   30 km   39,-
IV   50 km   62,-
V   100 km   85,-
V   >200 km   0,70